Curso Manejo de Conflictos Vecinales

Objetivo General

Desarrollar competencias para prevenir, abordar y resolver conflictos vecinales mediante herramientas de comunicación, mediación y aplicación normativa.

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Malla Curricular

Módulo 1: Convivencia Vecinal y Comunidad

• Concepto de convivencia

• Derechos y deberes

• Cultura del respeto

• Vida en comunidad

• Factores de conflicto

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Módulo 2: Tipos de Conflictos Vecinales

• Ruidos molestos

• Mascotas

• Uso de espacios comunes

• Estacionamientos

• Residuos

• Límites y propiedad

• Conflictos administrativos

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Módulo 3: Comunicación Efectiva

• Escucha activa

• Comunicación asertiva

• Lenguaje verbal y no verbal

• Manejo emocional

• Prevención de conflictos

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Módulo 4: Manejo de Conductas Difíciles

• Control del enojo

• Manejo de agresividad

• Resolución pacífica

• Técnicas de autocontrol

• Intervención temprana

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Módulo 5: Resolución de Conflictos

• Negociación

• Mediación vecinal

• Conciliación

• Acuerdos colaborativos

• Técnicas de solución

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Módulo 6: Marco Legal y Normativo

• Normativa de convivencia

• Reglamentos internos

• Ley de Copropiedad

• Rol municipal

• Procedimientos formales

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Módulo 7: Rol del Facilitador

• Perfil profesional

• Ética

• Neutralidad

• Confidencialidad

• Responsabilidades

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Módulo 8: Casos Prácticos

• Análisis de situaciones reales

• Resolución guiada

• Evaluación de alternativas

• Toma de decisiones

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Módulo 9: Prevención de Conflictos

• Protocolos internos

• Normas comunitarias

• Participación vecinal

• Liderazgo

• Buenas prácticas

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Módulo 10: Proyecto Final

• Diagnóstico comunitario

• Diseño de plan de convivencia

• Propuesta de intervención

• Evaluación final

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Metodología

• Lecturas guiadas

• Material de estudio

• Actividades prácticas

• Análisis de casos

• Evaluaciones online

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Evaluación

• Controles modulares

• Actividades aplicadas

• Proyecto final

• Escala de aprobación mínima: 60%

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Perfil de Egreso

El participante será capaz de gestionar conflictos vecinales, aplicar técnicas de mediación y promover una convivencia armónica.